Вопрос обучения в компании проваливается на совете директоров по двум причинам. Во-первых, президенты, генеральные директора и миноритарные акционеры до сих пор не видят связи между прибылью компании и инвестициями в человеческий капитал, поскольку считают, что его невозможно измерить. Во-вторых, тренинговые программы не всегда улучшают производительность работников, поскольку строятся на устаревшей информации и не учат решать реальные проблемы.

Сложные и многослойные вопросы производительности труда нужно перевести в язык и формат, понятный руководителям. Опросы показывают, что население США в целом поддерживает концепцию повышения качества образования, но поддержка заканчивается на этапе внедрения.

Другие страны обходят США только за счет того, что понимают: знания = прибыль. Они устанавливают взаимосвязь между технологиями, лучшими сотрудниками и коэффициентом окупаемости инвестиций. Они повышают инвестиции в обучение студентов и переобучение сотрудников — и пожинают плоды в виде краткосрочной и долгосрочной прибыли.

Как считает Глеб Загорий, в данном случае главное — это высококачественные программы переобучения, которые будут мотивировать сотрудников применять свои знания и навыки на практике. Эта стратегия повышает личную производительность, способствует карьерному росту и дает высокий уровень окупаемости инвестиций (ROI) в человеческий капитал.